شرایط مرجوعی و مهلت تست

تمام سفارش‌های زنیت شاپ دارای ۲ روز مهلت تست هستند. مهلت تست از زمان تحویل سفارش محاسبه می‌شود و مشتری باید در صورت مشاهده خرابی یا مغایرت، حداکثر در همین بازه با پشتیبانی تماس بگیرد و مشکل را همراه تصویر یا ویدئو اعلام کند.

برای پذیرفته شدن مرجوعی، جعبه و متعلقات محصول باید سالم باشند، پلاستیک محافظ ساعت جدا نشده باشد و تگ محصول کنده نشده باشد. محصول نباید استفاده شده، ضربه‌خورده یا دچار خط‌وخش و آسیب ناشی از استفاده نادرست شده باشد. پیش از ارسال کالا برای بررسی، هماهنگی با پشتیبانی الزامی است.

اگر دلیل مرجوعی خرابی محصول، مغایرت سفارش یا مشکلی از طرف زنیت شاپ باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود. در سایر موارد، شرایط و هزینه ارسال پس از بررسی با مشتری هماهنگ می‌شود. تعویض رنگ یا مدل فقط تا پیش از ارسال سفارش امکان‌پذیر است. برای ثبت درخواست، شماره سفارش و تصاویر محصول را به پشتیبانی ارسال کنید. شماره تماس: ۰۹۳۵۴۱۱۸۵۴۶.